МОЙ ПРОФИЛЬ

Все, что вам нужно знать о настройках вашего аккаунта: как редактировать свой профиль, изменять настройки приложения или языка, редактировать личные данные, а также как зарегистрировать или удалить свой аккаунт. Вы также можете узнать больше о расширенных возможностях, таких как добавление дополнительных водителей и управление push-уведомлениями здесь.

КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ?

Войдите в систему, используя свой адрес электронной почты, и введите код подтверждения, который вы получите по электронной почте для проверки. Затем введите свой номер телефона. Вы получите код подтверждения по SMS. Введите это, чтобы проверить свой телефон. Затем вам будет предложено ввести свои личные данные для заполнения учетной записи. После настройки вы сможете добавить данные о своем автомобиле.

 

НАСТРОЙКИ МОЕЙ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ MAZDA

Как изменить данные о клиенте?

1 Перейдите в "меню гамбургера" (т.е. значок с тремя горизонтальными линиями) в правом верхнем углу экрана приложения
2 Нажмите "Профиль".
3 Нажмите "меню дополнительных опций" (т.е. значок с тремя вертикальными точками) в правом верхнем углу экрана приложения.
4 Нажмите "Изменить электронную почту"; "Изменить пароль" или "Редактировать профиль".
5 Отредактируйте данные клиента и нажмите "Сохранить", чтобы сохранить изменения.

Что делать, если я уже зарегистрирован в учетной записи MyMazda?

Если вы уже зарегистрированы в учетной записи MyMazda, вы можете быстро и легко зарегистрировать еще один подходящий автомобиль, чтобы воспользоваться преимуществами подключенных услуг.

Как удалить свою учетную запись MyMazda?

1 Перейдите в "меню гамбургера" (т.е. значок с тремя горизонтальными линиями) в правом верхнем углу экрана приложения
2 Нажмите "Профиль".
3 Нажмите "меню дополнительных опций" (т.е. значок с тремя вертикальными точками) в правом верхнем углу экрана приложения.
4 Нажмите "Редактировать профиль".
5 Выберите "Удалить учетную запись".


- Вам нужно будет подтвердить свой запрос. После подтверждения вы выйдете из MyMazda, и ваша учетная запись будет удалена.
- Если вы передумаете и захотите вернуться в MyMazda, вам придется пройти весь процесс регистрации заново. Обратите внимание: удаление учетной записи MyMazda не удаляет информацию о вашем клиенте из нашей базы данных.
- Удаление приложения MyMazda с вашего устройства не означает автоматического удаления вашей учетной записи MyMazda. Вам необходимо выполнить описанные выше действия, если вы хотите удалить все данные, связанные с MyMazda.

МОЖНО ЛИ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ НЕСКОЛЬКО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ С ОДНИМ ЭЛЕКТРОННЫМ АДРЕСОМ?

Нет, дополнительные пользователи должны использовать адреса электронной почты, которые в настоящее время не используются в приложении MyMazda.

МОГУТ ЛИ НЕСКОЛЬКО ВОДИТЕЛЕЙ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОДНУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ?

Да, главный водитель может пригласить до четырех других 
водителей с подключенными услугами в MyMazda,
а затем может удалить их в любое время. Чтобы добавить водителей:

1 Перейдите в раздел "Мои автомобили".
2 Нажмите "Управление водителями".
3 Если место свободно, нажмите "+ Пригласить водителя".


Если вы передумаете, вы можете нажать "Отменить приглашение", чтобы отозвать свое приглашение.

КАК ДОБАВИТЬ/ПРИГЛАСИТЬ ВТОРОГО ВОДИТЕЛЯ?

Выберите "Управление водителями" в разделе "Мой автомобиль", а затем нажмите "Пригласить водителя", заполнив личные данные второго водителя. 

 

Для последующих владельцев автомобиля, как нам перерегистрировать автомобиль на имя нового владельца и остановить данные первого владельца?

Новый владелец может в любое время отменить функции Connected Services первого владельца через приложение MyMazda. Новый владелец получает уведомление о том, что он переходит в собственность от другого владельца. Первый владелец уведомляется о прекращении обслуживания.

Как добавить/пригласить второго водителя?

Выберите "Управление водителями" в разделе "Мой автомобиль", а затем нажмите "Пригласить водителя".

Как я могу отменить приглашение для второго водителя?

В разделе "Мой автомобиль" вы можете выбрать вкладку "Водители" для управления водителями и отмены приглашений.

Как определить права вторичного водителя?

В разделе "Мой автомобиль" выберите вкладку "Водители" для управления водителями и нажмите на имя выбранного водителя.

Как удалить вторичный драйвер?

В разделе "Мой автомобиль" выберите вкладку "Водители" для управления водителями и нажмите на имя выбранного водителя.

Я получил электронное письмо с предложением стать вторичным водителем, что мне делать?

Если у вас нет учетной записи MyMazda, установите приложение и зарегистрируйтесь, используя тот же адрес электронной почты, на который вы получили приглашение. Как только вы войдете в систему, вы увидите приглашение и сможете его принять. Если у вас есть учетная запись MyMazda, нажмите принять.

Почему я не вижу подключения некоторых функций услуги?

Характеристики вторичного драйвера определяются первичным драйвером. Если вы не можете увидеть какую-либо функцию, обратитесь к своему основному водителю.

Я получил электронное сообщение о том, что кто-то другой является основным водителем моего автомобиля, что мне делать?

Полученное вами письмо означает, что кто-то другой зарегистрировался в качестве основного водителя вашего автомобиля. Если этот человек сделал это неправильно, вы можете снова добавить автомобиль и заново зарегистрировать его.

Если я продам свою Mazda, сможет ли следующий владелец увидеть мои данные?

Нет, новый владелец автомобиля не сможет просмотреть данные предыдущего владельца.

КАК ПРОВЕРИТЬ СООБЩЕНИЯ ИЛИ НАПОМИНАНИЯ?

Вы можете проверить важные сообщения, такие как отзыв, и другую информацию о состоянии автомобиля, например уровень заряда аккумулятора, перейдя в Центр уведомлений. Просто нажмите на сообщение, чтобы получить более подробную информацию. Вы также будете получать уведомления о любых проблемах, включая безопасность и защиту, а также новости и обновления от Mazda.

 

Буду ли я получать уведомления о новостях и услугах на всех своих устройствах?

Если вы решите получать push-уведомления, вы будете получать уведомления о сервисе на все свои мобильные устройства.

Почему я не получаю push-уведомления?

В настройках устройства проверьте, разрешают ли ваши контакты получать уведомления от приложения MyMazda. Вы также можете выбирать между различными типами уведомлений.

ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ ВОПРОСОВ И ОТВЕТОВ

Чтобы ни один вопрос не остался без ответа, найдите решения наиболее часто задаваемых вопросов в других категориях.